1. Desconectar uma rede social
Essa ação apaga imediatamente os tokens de acesso do perfil. A plataforma perde o acesso à conta e as publicações já feitas permanecem no seu perfil.
- entre na Metatab;
- vá em Configurações → Integrações;
- na conta conectada, clique em Desconectar.
2. Revogar pelo Facebook
- abra facebook.com → Configurações e privacidade → Configurações;
- vá em Apps e sites;
- localize Metatab e clique em Remover.
Ao recebermos a notificação de remoção, apagamos os tokens correspondentes.
3. Revogar pelo Google ou TikTok
Na Conta do Google, abra a área de conexões com apps de terceiros e remova a Metatab. No TikTok, abra Configurações e privacidade → Segurança e permissões → Apps e serviços e revogue o acesso.
A revogação impede novos acessos e publicações. Os tokens correspondentes são apagados ou invalidados.
4. Apagar todos os seus dados
Para excluir a conta e tudo que está ligado a ela, escreva para privacidade@metatab.io a partir do e-mail cadastrado, com o assunto “Exclusão de dados”. Confirmamos o pedido, apagamos os dados em até 30 dias e avisamos quando concluído.
Continuam guardados apenas os registros que a lei obriga a reter, sem uso para outra finalidade.
O que é apagado
- cadastro e credenciais de acesso;
- tokens e identificadores das contas sociais conectadas;
- conteúdos, agendamentos, métricas e relatórios armazenados;
- dados operacionais do ambiente da empresa, como CRM, financeiro e projetos.
Publicações já enviadas às redes sociais não são removidas pela Metatab; elas devem ser apagadas diretamente no perfil correspondente.
Contato
Dúvidas sobre exclusão de dados: privacidade@metatab.io.